Applen laatuongelmat

[Mehumaija]

Vuosia on mennyt tähän ja huoltoon olen joutunut lähettämään tänä aikana kolme tai neljä konetta.

Ovatko nuo ns. kuluttajamalleja, vai Power-tavaroita? Itselläni kun otos on 2 i-alkuista laitetta, ja molemmat kosahtaneet takuuaikana.

[jaol]

Vuosia on mennyt tähän ja huoltoon olen joutunut lähettämään tänä aikana kolme tai neljä konetta.

Ovatko nuo ns. kuluttajamalleja, vai Power-tavaroita? Itselläni kun otos on 2 i-alkuista laitetta, ja molemmat kosahtaneet takuuaikana.

Ihan viimeisimpien joukossa on iMac G5 koneita parikymmentä joista yksi oli huollossa. Muuten kaikki ollut "Power" tavaroita.

[Bob the Builder]

Ihmeiden aika ei näköjään ole ohi. Julistin tuossa perjantaina tämän iBookin kovon kuoliaaksi. Ei bootannut, ei mountannut, piti vain kovaa 'krrrkrrrkrrrkrrr' -ääntä. Single user -moodi tarjosi: 'Panic: We are hanging here!'. Hardware Test CD, Levytyökalu, TechTool Deluxe ja Applen puhelintuki nostivat kaikki kädet pystyyn. Tuossa vaiheessa, 'EI-mies' kun olen, ajattelin että peli oli pelattu.

Firewire-kovolta sain kuitenkin iBookin pystyyn niin että päästiin harrastamaan tiedostojen pelastamista. Data Rescue X:n datanpalautustoimet osoittautuivat erinomaisiksi, kaiken sain pelastettua. Muutama tiedosto oli toki matkan varrella korruptoitunut, mutta siitä viis. Siinä vaiheessa ajattelin että yritänpä alustaa pas**n ennen huoltoon viemistä. No niin, nyt kaikki toimikin ihan ok. Enää ei vikaa missään, häröäänet tipotiessään. Ei muuta kun käyttis ruksuttamaan levylle. Ei vieläkään mitään ongelmia. Sitten softat ja tiedostot paikoilleen ulkoiselta kovolta. Muutama duuni auki, vähän rästihommia, ja kaikki toimii kuin Buicki.

Mitä oikein tapahtui? Kai tässä pikkuhiljaa täytyy itsekin uskoa ettei mitään fyysistä vikaa ikinä ollutkaan. Don't Get Me Wrong! Olen onnellinen ja onnekas mutta samalla hämilläni ja lievästi sanottuna epäluuloinen. Kun asiat alkoivat menemään pieleen niin tuli aika orpo olo. Osoittautui että mieli edelleen on syvästi kaivautunut OS 9:n syövereihin. Opimmeko tästä mitään? No ainakin sen ettei mihinkään ei pidä luottaa, ei edes itseensä.

Lopuksi täytyy vielä kiittää lämpimästi vanhaa uskollista sotaratsua Rev. D iMaciä joka on pitänyt minut järjissäni viimeiset päivät. Ilman iMaciä ja hoopoilua, tunteja kestäneet datanpelastusoperaatiot olisivat voineet olla kohtalokkaita. Puhumattakaan siitä että käyttäjän tietoja/muistia pystyi päivittämään kesken operaatioiden. Valitettavasti tilanne on se ettei tule toimeen ilman varakonetta. Ainakaan silloin kun mopo karkaa käsistä.

[mirko]

Ihmeiden aika ei näköjään ole ohi. Julistin tuossa perjantaina tämän iBookin kovon kuoliaaksi. Ei bootannut, ei mountannut, piti vain kovaa 'krrrkrrrkrrrkrrr' -ääntä.

Mitä oikein tapahtui? Kai tässä pikkuhiljaa täytyy itsekin uskoa ettei mitään fyysistä vikaa ikinä ollutkaan. Don't Get Me Wrong! Olen onnellinen ja onnekas mutta samalla hämilläni ja lievästi sanottuna epäluuloinen.

Tiedän tunteen. Kovalevyt ovat pirullisia kapistuksia – varsinkin nykyaikana harva kovalevy hajoaa kertalaakista, mutta muun muassa muinaiset Quantumin kovalevyt olivat tiettyyn ikään tullessa varsin mielenkiintoisia kapistuksia. Välillä toimi, välillä ei. Syynä ilmeisesti laakereiden kuluminen.

Tämän päivän kovalevyissä on S.M.A.R.T. -ominaisuus (Self-Monitoring, Analysis and Reporting Technology), jonka olisi tarkoitus varoittaa etukäteen kovalevyn hajoamisesta. Mac OS X:ssä sisäisten kovalevyjen SMART-tilan voi lukea Levytyökalulla. Esimerkiksi Firewire-liitäntäisten ulkoisten laitteiden  osalta SMART ei ole yleensä tuettu, vaikka itse kovalevyssä ominaisuus olisikin. Tämä ei ole kuitenkaan käytännössä suuri puute, koska SMART ei aina anna oikeata tietoa edes senkään jälkeen, kun kovalevy on jo useaan kertaan "heittänyt veivinsä". Tarkoitan tällä tilannetta, jossa kovalevystä lähtee paha metakka (sarjassamme "krrkrrkrr" tai "klonk-klonk-klonk"), ja levy ei nouse tai tippuu pois kesken käytön.

Vähintäänkin hämäävää, joten epäluulo on terveellistä. Toistaiseksi korva on liian usein parempi kuin SMART.

Opimmeko tästä mitään? No ainakin sen ettei mihinkään ei pidä luottaa, ei edes itseensä.

Sanoisin, että itseen kannattaa luottaa, kovalevyihin ei. Kuten on jo aiemmin todettu, niin kovalevyt ovat kulutustavaraa. Lisäksi ne ovat niin halpoja, että temppuileva levy on parasta korvata välittömästi toisella. Vähintäänkin on syytä tarkistaa, että varmuuskopiot ovat palautuskelpoisia ja tarpeiden mukaisesti riittävän tuoreita.

Toki temppuilevan levyn käyttöä voi myös jatkaa, ja niin olen myös tehnyt tilanteissa, joissa levyn hajoamisesta ei ole aiheutumassa mitään ylimääräistä haittaa. Kokemuksesta voin sanoa, että useimmat temppuilleet levyt ovat hajonneet lopullisesti huomattavasti aikaisemmin kuin muut samanlaiset levyt.

[Bob the Builder]

Kuten on jo aiemmin todettu, niin kovalevyt ovat kulutustavaraa. Lisäksi ne ovat niin halpoja, että temppuileva levy on parasta korvata välittömästi toisella. Vähintäänkin on syytä tarkistaa, että varmuuskopiot ovat palautuskelpoisia ja tarpeiden mukaisesti riittävän tuoreita.

Toki temppuilevan levyn käyttöä voi myös jatkaa, ja niin olen myös tehnyt tilanteissa, joissa levyn hajoamisesta ei ole aiheutumassa mitään ylimääräistä haittaa. Kokemuksesta voin sanoa, että useimmat temppuilleet levyt ovat hajonneet lopullisesti huomattavasti aikaisemmin kuin muut samanlaiset levyt.

Muutama kovalevy on tullut vaihdettua vuosien mittaan, joten jos kyse ei olisi kannettavasta niin se varmasti olisi vaihdossa jo. iBookin avaamista mietin vielä aikani. Vaihtotyö huollossa n. 100 € / tunti joten se ei hirveesti inspiroi, olkoonkin että itse levyt ovat halpoja. Tarkkailen tilannetta ja pidän huolta siitä että varmuuskopiointi on kunnossa. LaCien kovon mukana seurasi SilverKeeper niminen varmuuskopiointisofta. Se on nyt käytössä.

Mitä SMARTiin tulee niin levy näytti olevan kunnossa vielä muutama tunti ennen kuin levy alkoi temppuilemaan. Joten tässäkin luotan enemmän omiin korviini.

Itse olen vähän miettinyt sitä miten tämä iBookien mainostettu hiljaisuus vaikuttaa kovalevyjen kuntoon/kestoon. Moni sanoo sitä että kone ehtii tulla tosi kuumaksi ennen kuin tuuletin pärähtää päälle. Tämä ei voi pidemmän päälle olla terveellistä komponenteille. Ettei vaan kestävyys olisi tullut uhrattua hiljaisuuden alttarilla? Tähän liittyy kysymys: Onko olemassa jotain softaa millä voisi ohjata tuuletuksen käynnistymistä? Esimerkiksi silleen että saisin puhurin päälle kun kone mielestäni käy kuumana.

[Lakiopaalu]

Itse olen vähän miettinyt sitä miten tämä iBookien mainostettu hiljaisuus vaikuttaa kovalevyjen kuntoon/kestoon. Moni sanoo sitä että kone ehtii tulla tosi kuumaksi ennen kuin tuuletin pärähtää päälle. Tämä ei voi pidemmän päälle olla terveellistä komponenteille. Ettei vaan kestävyys olisi tullut uhrattua hiljaisuuden alttarilla? Tähän liittyy kysymys: Onko olemassa jotain softaa millä voisi ohjata tuuletuksen käynnistymistä? Esimerkiksi silleen että saisin puhurin päälle kun kone mielestäni käy kuumana.

Kovojen valmistajat ilmoittavat yleinsä turvarajaksi 50°C. Tuota korkeammissa lämpötiloissa kovojen vikaantumistodennäköisyys alkaa heti nousta.

Yksi "patentti" läppärin jäähyymiseen: n. lätkämailan paksuisesta rimasta kaksi soiroa jotka koneen laitojen alle, jolloin ilma pääsee esteettömämmin vaihtumaan.
Tuota voi vielä huomattavasti tehostaa pienellä virtalähteellä, virransäätäjällä ja 60mm tuulettimella; esim. vanhemmat kännyköiden laturit antavat riittävästi voltteja (vähintään 5V, mieluummin enemmän) . Virransäätäjä ei ole välttämätön, mutta toimiva lisä.

Alla kaksi pikaisesti otettua ja editoitua kuvaa, jotka ehkä hiukan asiaa selvittävät. Ensimmäisessä kamat paketissa, Malluboxi mittakaavaa antamassa. Toisessa näkyvillä pulikoiden välissä kännylaturi (tässä Nokia 3110 laturi, jonka max. 10V @ 740mA), johon Zalmanin Fanmate liitetty kutistesukalla, sekä 60mm tuuletin jonka alle kaksipuoleisella teipillä kiinnitetty pala kumilevyä resonointiäänen vaimentamiseksi (monet pöydät ovat hämmästyttävän tehokkaita kaikupohjia ). Käytössä tuuletin saa olla n. 20cm päässä koneen takareunasta, jolloin ilmavirtakeila pyyhkii koko pohjan aluetta.




Tuolla systeemillä on tullut esim. katsottua kesällä kolme DVD:tä putkeen ilman että koneen oma tuuletin olisi missään vaiheessa inahtanutkaan. Myöskään oikea kylki ei lämmennyt lainkaan, vaikka akku latautui samanaikaisesti koko ajan

[Bob the Builder]

Hyvä pointti tuo ilmankierto koneen alta, karmat siitä. Täytyy viritellä jotain ensi kerralla kun tulee Pelle Peloton -fiilis. 

[rahina]

Hyvä pointti tuo ilmankierto koneen alta, karmat siitä. Täytyy viritellä jotain ensi kerralla kun tulee Pelle Peloton -fiilis. 

Työtoverit, joille ei iCurvea ole jaettu, käyttävät neljää tai kolmea nuuskapurkkia Power- ja iBookkiensa alla. Vaikuttaa toimivalta ratkaisulta sekin

[kiianmies]

Hyvä pointti tuo ilmankierto koneen alta, karmat siitä. Täytyy viritellä jotain ensi kerralla kun tulee Pelle Peloton -fiilis. 

Työtoverit, joille ei iCurvea ole jaettu, käyttävät neljää tai kolmea nuuskapurkkia Power- ja iBookkiensa alla. Vaikuttaa toimivalta ratkaisulta sekin

Kiitos vinkistä, täytyy laittaa hoviseppä töihin

[strong]

Minulla on jo 12. Macintosh hankittuna. Vuosien aikana Powerbookien laatu on laskenut.  Edellisessä ja tässä laitteessa dvd- asemat on jouduttu vaihtamaan alle vuoden kuluessa.  Viimeisessä  toistuvasti koska Tectorin huoltoon tullut varaosa-Superdrivekin oli viallinen. Samalla vaihdettiin emolevy, koska  toinen muistipaikoista oli toimimaton.  Tämä konekin on  saatu DOA_ koneen tilalle, jossa oli vastaava vika, toinen muistipaikka ei toiminut.  Pb:ssani on  Apple Care, joten uskoisin laitteen tulevan jatkossakin kuntoon. Ainakaan ulkoisia vaurioita ei Pbookini ole  kokeneet.
Viat on saatu korjattua, aina, mutta olen kyllä kahdesti vaihtanut koneeni uuteen DOA-koneeni. Kerran tämän Pbg4:n ja kerran Powerpc:n jossa  firewire- väylä ei toiminut.

Todennäköisesti ongelmia voisi ilmetä myös Pc- koneissakin, mutta amerikkalainen laatu ei käsitykseni mukaan ole japanilaisten tasolla.

P.s. esim Palm- pda- koneistani kaikki 3 ovat olleet viallisia: ensimmäinen oli DOA; toinen DOA ja kolmas viallinen 6 kk:n kuluessa.  Palmin huolto on kaiken lisäksi keskitetty  Tsekkeihin, joten  Applen laitteiden osalta olemme selvästi paremmassa asemassa. Suosittelen  www.tector.fi -osoitetta, siellä laitteita osataan korjata.

[kiianmies]

Todennäköisesti ongelmia voisi ilmetä myös Pc- koneissakin, mutta amerikkalainen laatu ei käsitykseni mukaan ole japanilaisten tasolla.

* kiianmies ei ymmärrä lausettasi, voitko täsmentään?

Kiitos

[remedy]

Todennäköisesti ongelmia voisi ilmetä myös Pc- koneissakin, mutta amerikkalainen laatu ei käsitykseni mukaan ole japanilaisten tasolla.

* kiianmies ei ymmärrä lausettasi, voitko täsmentään?

Kiitos

Vitsi, joke, huuli 

[Puukko-Mac]

Mitä SMARTiin tulee niin levy näytti olevan kunnossa vielä muutama tunti ennen kuin levy alkoi temppuilemaan. Joten tässäkin luotan enemmän omiin korviini.

S.M.A.R.T tunnistaa kuitenkin tietyn vikaantumislajin.

On väärin että näin tärkeää varoitusta täytyy käydä kurkkimassa levytyökalulla, jota varmaankaan kaikki ei edes koskaan käynnistä. Not very smart. Onneksi DiskWarriorilla voi hoitaa homman. Sen voi säätää hälyttämään vikaantumisvaroituksesta. Viesti tulee näytölle tai vaikka sähköpostilla haluttuun osoitteeseen. Sitten vain levy myyjälle vaihtoon. Monissa levyissä on onneksi kohtalaisen pitkä, 36 kk takuu.

[mirko]

S.M.A.R.T tunnistaa kuitenkin tietyn vikaantumislajin.

On väärin että näin tärkeää varoitusta täytyy käydä kurkkimassa levytyökalulla, jota varmaankaan kaikki ei edes koskaan käynnistä. Not very smart. Onneksi DiskWarriorilla voi hoitaa homman. Sen voi säätää hälyttämään vikaantumisvaroituksesta. Viesti tulee näytölle tai vaikka sähköpostilla haluttuun osoitteeseen. Sitten vain levy myyjälle vaihtoon. Monissa levyissä on onneksi kohtalaisen pitkä, 36 kk takuu.

Alsoftin DiskWarrior on hyvä, mutta jos pelkkä SMART-tilan seuraaminen kiinnostaa, niin se onnistuu helposti niin komentoriviltä diskutililla (launchd vaan asialle) tai vapaasti saatavissa olevalla Julian Mayerin SmartReporter-apuohjelmalla (joka on helppo asentaa ja käyttää).

http://homepage.mac.com/julianmayer/

[Nouille]

Pistänpä tänne omat kokemukseni samasta aiheesta.
Lyhyesti taustastani: olen yrittäjä ja työskennellyt Macien kanssa vuodesta 90 lähtien.
Viime vuoden lopulla ostimme kaksi uutta Powermac G5 -konetta (yksiprossuisia), ja ongelmat alkoivat heti. Koneet kaatuivat keskimäärin kolme kertaa per päivä koko kevään ajan. Pahimmillaan ryytyminen johti työtiedostojen tuhoutumiseen, eli jouduimme tekemään samat duunit uudelleen alusta alkaen. Kyse ei ole ollut softasta, vaan nimenomaan jostakin ongelmasta raudan/emolevyn/vastaavan välillä.
Työtilanne oli sellainen, ettei voinut heittää koneita huoltoon koko kevään aikana. Sitten kun lomat alkoivat, panin toisen huoltoon välittömästi. Kaksi viikkoa kului, kunnes kone palautettiin. Tulos: mikään ei ollut muuttunut. Käytin loppulomani siihen, että loikin putiikkiimme Tectorin järjestelmäasiantuntijan kanssa tuon tuostakin, kokeilimme sitä, tätä ja tuota ilman, että mikään olisi vaikuttanut mihinkään. Jossain vaiheessa sain päiväksi kaksiprossuisen vehkeen tänne ja kas vaan, sehän pelasi kuin enkeli. Olen muualtakin kuullut, että yksiprossuisissa malleissa on todellakin jotain mätää, mutta Tector - saati Apple - eivät tietenkään myönnä mitään. Ja Applelta ilmoitetaan, että asiaa "tutkitaan".
Nyt ollaan kohta syyskuussa, ja näpyttelen tätä saamallani varakoneella, koska omat ovat jälleen "tutkittavina" Tectorissa. Toisin sanoen kaksi kuukautta on tätä asiaa veivattu, eikä loppua näy. Meillä ei yksinkertaisesti ole varaa jatkaa näin.
Tuossa yllä nimim. Strong kehoitti panemaan koneen Tectoriin korjattavaksi. En suosittele. Tähän asti tulos on ollut puhdas nolla.